Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Kontakt

Informacje kontaktowe, dane księgowe i rejestrowe oraz najczęściej zadawane pytania.

Kontakt — informacje podstawowe

Godziny otwarcia

  • Poniedziałek – piątek: 10:00–18:00
  • Sobota: otwarte raz w miesiącu (na warsztaty)
  • Niedziela: zamknięte

Konto bankowe

Konto bankowe Spółki  Smaksztuki.pl spółka z o. o.

BANK mBank       32 1140 2004 0000 3002 8494 0585

tytuł przelewu: "imię nazwisko, faktura nr.../zamówienie nr..."

Numer BIC/SWIFT:  BREXPLPWMBK   IBAN: PL

lub poprzez blik na telefon 502-931-131 z tytułem jak wyżej.

Dane rejestrowe i adres do korespondencji/zwrotów

Sklep stacjonarny i online prowadzone są przez:

Smaksztuki.pl spółka z o.o.,  ul. Zachodnia 8/41, 30-350 Kraków
  • NIP: 6762670506   KRS: 0001110182   REGON: 528863784

Adres do korespondencji i ewentualnych zwrotów:

Sklep Smak Sztuki, ul. Kobierzyńska 117A lok. U4, 30-382 Kraków

Kalendarz rezerwacji

Rezerwacje warsztatów i terminy — zobacz nasz kalendarz Reservio: Przejdź do kalendarza

Najczęstsze pytania dotyczące warsztatów

Dlaczego mam kupić kupon na warsztaty w Smaksztuki.pl, a nie przez firmę pośredniczącą?

Cena warsztatów dla ich uczestnika jest identyczna, niezależnie gdzie kupon na warsztaty zostanie zakupiony. Kupując u nas pozostawiasz nam całą kwotę za wykonaną pracę.

Cenimy sobie współpracę z naszymi pośrednikami, ponieważ pozwalają nam dotrzeć do większej liczby osób. Za to pośrednictwo i wykonaną pracę biorą prowizję.

Niezależnie od tego gdzie Państwo zaopatrzą się w voucher na warsztaty, przyjmiemy Was tak samo - mamy nadzieję, że odpoczniecie, będziecie się dobrze bawić i dużo się nauczycie.

Decyzja o zakupie to Twoja samodzielna decyzja. My jesteśmy małą rodzinną firmą, która stara się docierać do klientów również z pomocą firm pośredniczących. Uczciwie jest, gdy znalazłeś naszą firmę u Pośrednika - tam zakupić kupon na warsztaty.

Czym jest e-Kupon w pdf na warsztaty?

To elektroniczny kupon, czyli voucher na warsztaty twórcze w naszej pracowni w Krakowie, w formie pliku PDF, który możesz samodzielnie wydrukować w domu w formacie PDF. To kupon, który otrzymujesz od nas od razu po dokonaniu płatności na Twojego maila. Kupon w PDF możesz także przesłać komuś e-mailem. Pierwsza strona kuponu jest na okaziciela, trzeba tylko umieścić numer zamówienia i podkreślić ile godzin trwają warsztaty i dla ilu osób. Na drugiej stronie kuponu masz możliwość wpisania imienia i nazwiska oraz pozostałych informacji (jak na stronie pierwszej). Strona trzecia to prosta instrukcja jak samodzielnie wypełnić kupon. Na kuponach prezentowych na nasze warsztaty NIE MA CENY, bo to prezent.

Jak zarezerwować termin na warsztaty w Waszej pracowni?

Rezerwacja terminu następuję u nas poprzez kalendarz Reservio na stronie https://bartlomiej-chodyn.reservio.com/events W przypadku, gdy nie ma dogodnego terminu dla Ciebie nie martw się, wypełnij formularz wstępnej rezerwacji spoza kalendarza na stronie: https://www.smaksztuki.pl/formularz-rezerwacji

Prosimy skorzystaj z samodzielnego zapisu i wyślij do nas REZERWACJĘ wpisując w systemie Reservio w miejscu "Uwaga dotycząca rezerwacji" poniższe bardzo ważne informacje odpowiadając na pytania poniżej:

1. Kto wydał kupon? Podaj kod kuponu W przypadku kuponu od firmy Superprezenty.pl - podaj kod zaczynający się od "608 542..."

2. Ile osób od Ciebie mamy zapisać?

W przypadku zweryfikowania kuponu pozytywnie zatwierdzimy Twoją rezerwację i otrzymasz maila z potwierdzeniem zapisu do grupy.

Czy jest możliwość wydruku kuponu podarunkowego u Was w pracowni?

Nie, mamy tylko drukarkę czarno-białą, nie drukujemy kuponów u nas z tego względu, bo to ma być kolorowy prezent. Zachęcamy do samodzielnego wydruku w domu lub przesłania kuponu PDF do osoby obdarowanej drogą mailową.Nie, mamy tylko drukarkę czarno-białą, nie drukujemy kuponów u nas z tego względu, bo to ma być kolorowy prezent. Zachęcamy do samodzielnego wydruku w domu lub przesłania kuponu PDF do osoby obdarowanej drogą mailową. Kupony zostały opracowane przez profesjonalnego grafika i mają ładną wizualną oprawę.

Czym jest Bon Combo Podarunkowy na warsztaty?

Bon Combo na warsztaty to idealne rozwiązanie, kiedy nie możesz zdecydować się na konkretną usługę! Osoba obdarowana otrzymuje kilka warsztatów do wyboru, przy realizacji wybiera jedną usługę.

Jak długo jest ważny kupon na warsztaty?

Zazwyczaj okres ważności kuponu na warsztaty to 1 rok. Rozpoczyna się w momencie jego opłacenia. Bardzo rzadko, gdy kupon ma krótki termin ważności zawsze zamieszczamy taką informację w opisie danych warsztatów.

Jak zapisać się na warsztat?

Prosimy o samodzielny zapis na warsztaty poprzez nasz kalendarz Reservio lub przez formularz wstępnej rezerwacji. Po potwierdzeniu rezerwacji otrzymasz maila z zapisem do grupy. 

Ile trwają warsztaty?

Zazwyczaj 1 godzinę zegarową lub 2 godziny — szczegóły w kalendarzu Reservio.

Co ze sobą zabrać?

Zwykle nic — wszystkie materiały są zapewnione. Wystarczy dobry humor i gotowość na relaks.

Czy można przedłużyć okres ważności kuponu na warsztaty?

Jeśli kupon na warsztaty został zakupiony nie u nas, ale w innej firmie pośredniczącej w sprzedaży np. Super Prezenty, Wyjątkowy Prezent, Katalog Marzeń, Prezent Marzeń i innych - wtedy zwróć się do tej firmy z pytaniem o przedłużenie ważności.

PRZEDŁUŻENIE WAŻNOŚCI KUPONU zakupionego bezpośrednio w Smaksztuki.pl

Przedłużenia ważności kuponu na warsztaty u nas można zrobić na następujących zasadach:

  • przedłużenie kuponu na 1 miesiąc w trakcie trwania ważności - następuje po opłaceniu 50 zł. na konto Smaksztuki.pl
  • przedłużenie kuponu na kolejny 1 rok - następuje po opłaceniu 50% aktualnej wartości kuponu na konto Smaksztuki.pl
Czy mogę wymienić lub zwrócić kupon na warsztaty?

Jeśli kupon na warsztaty został zakupiony nie u nas, ale w innej firmie pośredniczącej w sprzedaży np. Super Prezenty, Wyjątkowy Prezent, Katalog Marzeń, Prezent Marzeń i innych - wtedy zwróć się do nich z zapytaniem o wymianę lub zwrot.

WYMIANA KUPONU zakupionego bezpośrednio w Smaksztuki.pl

Wymiany kuponu na warsztaty u nas można zrobić w trakcie okresu ważności na poniższych zasadach:

  • wymiana na kupon uprawniający do realizacji droższej usługi, po dopłacie różnicy w cenie;
  • wymiana na kupon uprawniający do realizacji usługi o tej samej wartości, bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów;
  • wymiana na kupon uprawniający do realizacji usługi o niższej wartości, firma Smaksztuki.pl nie zwraca różnicy.

Wymiany kuponu w Smaksztuki.p, można dokonać na dowolne warsztaty dostępne aktualnie w naszej ofercie. Wymieniony kupon nie przedłuża jego ważności. W celu wymiany kuponu prosimy o kontakt z nami:

  • telefon 1 : +48 502 931 131
  • telefon 2 : +48 506 232 245
  • e-mail: biuro@smaksztuki.pl
  • ZWROT KUPONU NA WARSZTATY zakupionego bezpośrednio u nas:

    Zwrot kuponu, bez podawania przyczyny, można dokonać w ciągu 14 dni, liczonych od momentu jego nabycia. Warunkiem zwrotu jest przesłanie dowodu płatności (paragonu, faktury, potwierdzenia z konta bankowego) oraz kompletnego i czytelnie wypełnionego formularza, który zostanie wysłany na nasz adres mailowy. Zwrotu pieniędzy dokonujemy wyłącznie w formie przelewu na wskazany rachunek bankowy po weryfikacji.

    Więcej informacji dla klientów i firm

    Odbiór zamówień możliwy w godzinach działania sklepu lub po uprzednim umówieniu.

    Zapraszamy klientów firmowych na spotkanie dotyczące współpracy — po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

    Wynajem lokalu dla grup — więcej informacji o wynajmie lokalu znajdziesz TUTAJ >>

    Praca w sobotę

    W soboty raz w miesiącu otwieramy lokal na warsztaty twórcze. W tym czasie można zakupić herbaty, kawy na wagę, ceramikę czy prezenty.

    Oglądanie ceramiki na żywo przez WhatsApp

    Przed lub po zakupie możemy połączyć się przez WhatsApp, aby pokazać przez kamerkę wybrany przedmiot. Zadzwoń: +48 502 931 131.

    Wysyłki zagraniczne

    Koszt wysyłki zagranicznej zależy od kraju oraz wagi paczki. Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się, aby podać koszt wysyłki.

    Więcej informacji: zakładka DOSTAWA.

    Na skróty — czego chcesz się dowiedzieć?

    1. Cel i misja firmy
    2. Kryteria jakości herbat i ziół
    3. Jakie usługi wykonujemy?
    4. Doświadczenie w pakowaniu na zamówienie

    Najczęstsze pytania i odpowiedzi

    Jak złożyć reklamację lub zwrot?

    Zwroty prosimy kierować na adres: Sklep Smak Sztuki, ul. Kobierzyńska 117A lok. U4, 30-382 Kraków, telefon do paczkomatu/dla kuriera 502-931-131. Formularz zwrotu znajdziesz w zakładce Regulamin/Zwroty.

    Czy wysyłacie zagranicę?

    Tak, po wcześniejszym ustaleniu kosztów wysyłki po przyjęciu zamówienia.